Regulamin serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem Serwisu.

Serwis prowadzony jest przez:

TM Adam Zgud
ul. Nowowiejska 50/6
50-315 Wrocław
NIP: 912 140 51 37

E-mail: stressreliefguide@gmail.com

Wyłączne prawo do prowadzenia Serwisu przysługuje Sprzedawcy, który jest jednocześnie właścicielem, sprzedawcą oraz administratorem Serwisu dostępnego pod adresem: https://stressreliefguide.eu/

Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym.

• Regulamin– niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Stron.
• Serwis– serwis internetowy dostępny pod adresem https://stressreliefguide.eu/.
• Sprzedawca– TM Adam Zgud.
• Klient– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca produkty cyfrowe.
• Konsument– osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt cyfrowy– treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności autorskie nagrania audio, poradniki audio oraz materiały dźwiękowe udostępniane w formie elektronicznej (download lub dostęp online).
• Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
• Operator płatności– PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, świadcząca usługi płatnicze pod marką Przelewy24.

Przedmiotem działalności Serwisu jest sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności autorskich nagrań audio i poradników relaksacyjnych, w tym produktu „Poradnik na Stres” zawierającego zbiory afirmacji połączonych z autorską muzyką w częstotliwości 432 Hz.

Produkty cyfrowe nie są zapisywane na nośnikach fizycznych i są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.

• Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez Serwis.
• Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (w przypadku produktów płatnych) lub z chwilą potwierdzenia zamówienia przez system (w przypadku produktów bezpłatnych).
• Po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia Klient otrzymuje niezwłocznie dostęp do zakupionego produktu cyfrowego poprzez link do pobrania przesłany drogą elektroniczną na podany adres e-mail oraz dostępny w panelu konta Klienta.

• Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Klient dokonuje płatności według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
• Obsługę płatności elektronicznych zapewnia PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068 – krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP24/2014.
• Dostępne formy płatności obejmują w szczególności: przelewy bankowe online (pay-by-link), płatności BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz inne metody udostępniane przez operatora Przelewy24.
• Serwis oferuje również produkty cyfrowe w wariancie bezpłatnym (0 zł). W takim przypadku Klient nie jest przekierowywany do systemu płatności, a dostęp do produktu jest przyznawany niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia.
• Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Wszelkie dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie przez operatora Przelewy24 zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

• Produkt cyfrowy jest dostarczany Klientowi drogą elektroniczną niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (lub potwierdzeniu zamówienia w przypadku produktów bezpłatnych).
• Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz danymi dostępowymi do panelu konta, w którym dostępne są zakupione pliki do pobrania.
• Linki do pobrania plików mają ograniczony czas ważności ze względów bezpieczeństwa. Klient może wygenerować nowe linki w panelu konta.

• Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni pod warunkiem, że produkt cyfrowy nie został pobrany.
• Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument:
  • wyraził na to wyraźną zgodę,
  • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
• Wyrażenie zgody następuje w momencie składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia.
• Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument może przesłać na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w §1.

• Wszelkie prawa autorskie do Produktu przysługują Sprzedawcy.
• Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie do użytku prywatnego.
• Klient nie jest uprawniony w szczególności do:
  • rozpowszechniania Produktu,
  • odsprzedaży,
  • publicznego odtwarzania,
  • publikowania Produktu lub jego fragmentów w internecie,
  • modyfikowania Produktu bez zgody Sprzedawcy.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania całości lub fragmentów Produktu w celach promocyjnych, marketingowych i informacyjnych, w tym na platformach wideo (np. YouTube).

• Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: stressreliefguide@gmail.com.
• Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu) oraz opis zgłoszenia.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail, z którego została przesłana reklamacja, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych, prawach użytkowników oraz zasadach stosowania plików cookies, określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

W celu realizacji zamówienia Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta (adres e-mail, dane niezbędne do realizacji płatności) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi płatności (PayPro S.A. / Przelewy24) w zakresie koniecznym do przeprowadzenia transakcji.

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym awarii technicznych po stronie dostawców usług hostingowych lub płatniczych.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu cyfrowego w przypadku podania przez Klienta błędnego adresu e-mail.
• Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
• skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
• skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin jest dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowej wersji.
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 23.06.2026